Записи, клиенты и переписки — в одном окне
Онлайн-запись, приложение для клиентов, журнал мастеров, база клиентов, несколько салонов в одной CRM и мессенджеры Telegram (личный и бот), MAX (личный и бот), WhatsApp и WABA. Клиент записывается сам, а вы видите весь день и не теряете сообщения.
Мастера · услуги · свободные окнаЖурнал
Запись в тетради, клиенты в телефоне, переписки в трёх мессенджерах
Пока записей немного, всё держится в голове. Когда мастеров и клиентов становится больше, начинают теряться сообщения, путаться окна и пропадать постоянные клиенты.
Написали — не ответили
Сообщение пришло в WhatsApp ночью, утром его уже никто не увидел.
Две записи на одно время
Администратор и мастер записали клиентов параллельно — кому-то придётся отказать.
Клиент не пришёл
Забыл о записи, а окно уже не заполнить.
История клиента — в памяти мастера
Какой цвет, какая форма, когда была в последний раз — знает только один человек.
Постоянные клиенты уходят тихо
Никто не замечает, что клиентка не была уже три месяца.
Непонятна загрузка
Сложно сказать, у кого из мастеров есть свободные окна на неделю вперёд.
От сообщения клиента до визита — в одной системе
Клиент записывается сам, в любое время
Отправьте ссылку на запись в мессенджер или поставьте её в профиль. Клиент выбирает услугу, мастера и свободное время.
- только реальные свободные окна;
- запись сразу появляется в журнале;
- без звонков и переписки «а когда можно?».
Telegram (личный и бот), MAX (личный и бот), WhatsApp и WABA — в одном окне
Администратор и мастера отвечают клиентам из CRM. Переписка привязана к карточке клиента и не теряется в личных телефонах.
- единая очередь диалогов;
- Telegram и MAX подключаются двумя способами: личным аккаунтом (по QR-коду) и ботом (по токену);
- видно, кто из команды отвечает;
- запись можно создать прямо из переписки.
Карточка клиента с историей визитов
Контакты, услуги, мастер, заметки и переписка — в одной карточке. Любой сотрудник откроет её и продолжит работу.
- история визитов и услуг;
- заметки мастера: формула окрашивания, пожелания;
- метки, например «постоянный клиент».
Маникюр · мастер Аннапостоянный
Окрашивание · мастер Мариязаметка
Ресницы · мастер Ольгановый
Меньше неявок, больше повторных визитов
Напомните о записи накануне и пригласите тех, кто давно не приходил, — в мессенджере, где клиенту удобно.
- напоминания о предстоящей записи;
- персональные сообщения из одного шаблона;
- рассылки по выбранным клиентам.
Несколько салонов и филиалов — в одной CRM
Если у вас больше одной точки, не нужно заводить отдельные системы. Все салоны работают в одной Сотка CRM.
- общая база клиентов для всех салонов;
- переключение между салонами в один клик;
- в каждом салоне — свои мастера и своё расписание.
Мобильное приложение для ваших клиентов — без App Store и Google Play
Клиент открывает ваш сайт записи и устанавливает приложение на телефон в пару касаний (PWA). Дальше всё под рукой.
- онлайн-запись на услугу к нужному мастеру;
- свои записи и их статус, перенос и отмена;
- напоминания о предстоящих визитах;
- история визитов.
Подтверждена
Вместо тетради, телефона и трёх мессенджеров — один процесс
Без Сотка CRM
- запись — в тетради или в заметках;
- клиенты — в телефоне мастера;
- переписки — в разных мессенджерах;
- о записи клиенту никто не напомнил;
- загрузку мастеров видно только вживую.
В Сотка CRM
- клиент записывается онлайн сам;
- все мастера и окна — в журнале;
- сообщения связаны с карточкой клиента;
- напоминания уходят автоматически;
- владелец видит картину без расспросов.
1 200 ₽ в месяц за пользователя
Одна понятная цена без скрытых платежей. Количество пользователей не ограничено. Доступ открывается сразу, первые 3 дня бесплатно.
Мастер, администратор или владелец — каждый со своим входом.
1 200 ₽ × количество пользователей в месяц
Частые вопросы
Для кого подходит Сотка CRM?
Для салонов красоты, студий, барбершопов и частных мастеров: маникюр, парикмахерские услуги, брови и ресницы, косметология, массаж.
Подойдёт ли одному мастеру?
Да. Один пользователь стоит 1 200 ₽ в месяц: своя онлайн-запись, клиенты и переписки в одном месте.
У нас несколько салонов. Подойдёт?
Да. Все салоны и филиалы работают в одной CRM: база клиентов общая, между салонами можно переключаться, а мастера и расписание у каждого салона свои.
Нужно ли клиентам скачивать приложение из магазина?
Нет. Приложение для клиентов устанавливается на телефон прямо с сайта (PWA), без App Store и Google Play. В нём клиент записывается онлайн, видит свои записи и их статус, может перенести или отменить запись, получает напоминания и видит историю визитов.
Какие мессенджеры подключаются?
Telegram (личный и бот), MAX (личный и бот), WhatsApp и WABA.
Как работает бесплатный период?
Оставьте имя, фамилию и телефон — доступ откроется сразу. Первые 3 дня бесплатно, дальше 1 200 ₽ в месяц за каждого пользователя.
Сколько пользователей можно добавить?
Сколько нужно, ограничений нет. Платите только за тех, кто работает в системе.
Если остались вопросы?
Напишите Эмилю в Telegram или MAX — ответим и поможем настроить.
Попробуйте Сотка CRM в своём салоне
Регистрация занимает минуту. Первые 3 дня бесплатно, затем 1 200 ₽ в месяц за пользователя.
Регистрируясь или написав в Telegram или MAX, вы передаёте нам имя, контакты и текст сообщения — только чтобы открыть доступ и ответить. Подробнее — в политике конфиденциальности.